Regulamin sklepu internetowego www.dietetykzwierzecy-tymowicz.pl

1. Postanowienia ogólne

1. 1. Sklep internetowy działający pod adresem www.dietetykzwierzecy-tymowicz.pl prowadzony jest przez firmę: Tymowicz Sp. z o.o., ul. Prószkowska 88, 45-758 Opole, NIP: 7543380022, REGON: 542134092, KRS: 0001181645
   2. Regulamin określa zasady świadczenia usług konsultacji dietetycznych dla zwierząt, składania zamówień, płatności, realizacji usług, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

2. Definicje

1. 1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług sklepu.
   2. Dietetyk – Aleksandra Tymowicz, prowadząca działalność gospodarczą pod wskazanym wyżej NIP.
   3. Konsultacja dietetyczna – usługa polegająca na analizie stanu zdrowia i sposobu żywienia zwierzęcia oraz przygotowaniu indywidualnych zaleceń dietetycznych.
   4. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.dietetykzwierzecy-tymowicz.pl.

3. Warunki korzystania ze sklepu

1. 1. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktywnego adresu e-mail.
   2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

4. Składanie i realizacja zamówień

1. 1. Zamówienia konsultacji dietetycznych można składać przez stronę internetową przez całą dobę.
   2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz opłacenie usługi.
   3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
   4. Konsultacja realizowana jest w formie zdalnej (mail, telefon) lub osobiście – zgodnie z wybraną opcją.
   5. Ceny usług są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

5. Płatności

1. 1. Sklep obsługuje płatności internetowe.
   2. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
   3. Brak płatności w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

6. Realizacja usług

1. 1. Po opłaceniu konsultacji Klient otrzymuje informację o terminie realizacji.
   2. Konsultacja obejmuje kontakt mailowy lub telefoniczny przez okres wskazany w ofercie (np. 2 lub 4 tygodnie od otrzymania zaleceń), a także drobne modyfikacje zaleceń w tym okresie.
   3. Po upływie okresu wsparcia każda kolejna konsultacja jest płatna zgodnie z cennikiem.

7. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. 1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu, o ile usługa nie została w pełni wykonana.
   2. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: dietetykzwierzecy@gmail.com.
   3. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na powyższy adres e-mail w ciągu 7 dni od zakończenia konsultacji. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

8. Ochrona danych osobowych

1. 1. Administratorem danych osobowych jest: Tymowicz Sp. z o.o., ul. Prószkowska 88, 45-758 Opole, NIP: 7543380022, REGON: 542134092, KRS: 0001181645.
   2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz świadczenia usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i polityką prywatności sklepu.

9. Postanowienia końcowe

1. 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
   2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.
   3. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji.